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よくある質問

FAQ

よくある質問

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相談・連絡方法

来店しなくても相談できますか?

はい、可能です。電話・メール・LINEでご相談を受け付けています。まず「希望エリア」「家賃上限」「間取り」「入居希望日」をお知らせください。条件を整理したうえで候補物件を提案し、内見の手配まで進めます。最終的に来店が必要な場合も、必要なタイミングと所要時間を事前にお伝えします。

返信はどれくらいで来ますか?

内容を確認後、順次ご返信します。早く進めたい場合は、メッセージの冒頭に「急ぎ」「内見希望日あり」などを一言添えてください。さらに、希望日時を2〜3候補、連絡可能な時間帯、条件(家賃・間取り・エリア)を書いていただくと確認事項が減り、やり取りが短くなります。お急ぎの際はお電話もおすすめです。

土日でも内見や相談はできますか?

土日も内見・ご相談に対応しています。混み合いやすいので、希望日時は2〜3候補いただけると調整がスムーズです。内見前に「日当たり・騒音・収納・水回り」などの確認ポイントを共有し、現地では生活動線や周辺環境も一緒にチェックします。短時間でも判断しやすいよう、内見後に比較できるメモの取り方もご案内します。

物件探し・内見

条件がまとまっていません。何から決めればいいですか?

まずは「家賃上限」「通勤・生活圏(沿線/駅)」「入居希望日」の3点から決めると早いです。次に「譲れない条件(例:バストイレ別、2階以上、築年数)」と「できれば条件」を分けます。優先順位が決まると候補が絞れ、内見数も減らせます。迷う項目は質問形式で整理し、現実的な条件に調整しながら提案します。

内見は何件くらい見るのが一般的ですか?

目安は2〜5件程度です。条件が明確な方は少なく、迷いが多い方は増える傾向があります。内見をムダにしないため、事前に候補を比較し「ここだけは確認したい点(騒音・日当たり・水回り・収納)」を決めてから回るのがコツです。当社では内見前に確認ポイントを整理し、当日は移動時間も含めて無理のない順路で手配します。

申込を入れたら必ず契約になりますか?

申込は「入居したい意思表示」で、審査や条件確認のステップがあります。申込前に、初期費用の概算、入居日、解約予告、更新条件など、後から揉めやすい点を一緒に確認します。また、必要書類(身分証、収入証明など)の準備状況も確認し、不備で手続きが止まらないようにします。納得して進められる状態を作ってから申込するのが安心です。

費用・審査・手続き

初期費用はどれくらいかかりますか?

物件や契約条件で変わりますが、主な内訳は「敷金・礼金」「仲介手数料」「前家賃」「共益費」「火災保険」「保証会社費用」などです。さらに鍵交換費や消毒費が設定されている場合もあります。気になる物件が決まったら、項目ごとに概算を整理し、どこが変動するかも説明します。複数物件で迷う場合は、費用面も比較しやすくまとめます。

審査が不安です。何を準備すればいいですか?

審査は物件や保証会社により確認項目が異なりますが、一般的に「勤務先・年収」「勤続年数」「緊急連絡先」「保証人の有無」などを確認します。必要書類は身分証、収入確認書類(源泉徴収票など)が代表的です。不安がある場合は、状況を早めに共有いただければ、条件に合う物件提案や手続きの注意点を整理して案内します。隠さず相談いただくのが近道です。

契約までに必要なものは何ですか?

一般的には「身分証明書」「収入確認書類」「印鑑」「初期費用の支払い準備」が必要です。物件によっては住民票や在職証明などが求められる場合もあります。申込後に慌てないよう、必要書類を一覧で案内し、提出のタイミングも整理します。メール・LINEでのやり取りを希望される場合は、書類の準備方法も含めて分かりやすくご説明します。